ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  • Срок гарантии на изделие составляет 12 месяцев. Срок гарантии исчисляется с даты продажи изделия Покупателю.
  • В случае, если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине производственного дефекта, ООО «НПП «Лидомед-Био» обязуется устранить поломку изделия за свой счет или, на свое усмотрение, заменить неисправное изделие.
  • Гарантийное обслуживание производится только ООО НПП «Лидомед-Био» и (или) уполномоченными им другими лицами.
  • Транспортировка изделия для гарантийного ремонта или замены осуществляется за счет компании.
  •    Изделия принимаются в ремонт в упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке, в полной комплектности и при наличии гарантийных документов.
  • Гарантийный статус ремонта определяет сервисный инженер после полной диагностики изделия в срок до 14- ти  рабочих дней.
  •    Сроки проведения ремонта определяются наличием комплектующих на складе и составляют до 14- ти рабочих дней при их наличии на складе и до 2- х месяцев в случае их специального заказа и поставки.
  • В случае невозможности проведения ремонта или замены, в 2- х месячный срок, производится замена не работающего изделия.
  • Срок гарантии продлевается на время нахождения в ремонте.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, В СЛУЧАЯХ:

  • отсутствие гарантийного талона и документации на изделие;
  • нарушение правил транспортировки, установки, подключения и эксплуатации изделия;
  • разукомплектация изделия;
  • повреждение пломб, стикеров и маркировочных этикеток Производителя или Продавца;
  • наличие механических, электротермических и химических повреждений;
  • наличие трудноудалимых посторонних наклеек и сильных загрязнений;
  • повреждения, вызванные наличием инородных предметов, насекомых, жидкостей или их следов на поверхности или внутри составных частей изделия;
  • модернизация и ремонт изделия неуполномоченными Производителем или Продавцом лицами.Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, аксессуары, сменные носители информации, аккумуляторы, соединительные кабели и переходники, вентиляторы для устройств охлаждения, сменные элементы требующие периодической замены при эксплуатации изделия.

НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ПРЕТЕНЗИИ К:

  • комплектности изделий;
  • совместимости изделия с оборудованием, используемым Покупателем.

Продавец не несет материальной ответственности за возможный ущерб, причиненный оборудованию Покупателя, работавшему в сопряжении с неисправным изделием, и не производит никаких компенсационных выплат Покупателю за возможные косвенные денежные потери, обусловленные неисправностью изделия.

Негарантийный ремонт изделий и их послегарантийное техническое обслуживание осуществляется на общих условиях и является предметом отдельного договора с Покупателем.